[ Original Message ]

안녕하세여 반품신청햇는데 어케해야하죠?

고객님 안녕하세요. 아그넬입니다.

전산에 반품 접수 해주시면 담당자가 전산 확인 후 택배 수거 접수 해드리고 있습니다.

다만 네이버 페이로 결제해주셨을 경우는 담당자가 확인이 어려워 

번거로우시겠지만 문의글에 고객님 주문번호 혹은 제품 수령한 송장번호 / 고객님 성함이나 전화번호 등 

위의 내용 중 고객님 주문서를 확인할 만한 자료 남겨 주시면 확인 후 누락 되었을 경우  수거  재 접수 진행하겠습니다. 

업체에서 접수 후 CJ대한통운 기사님께서 고객님께 수거 연락 드리면 반품 제품이 여러가지 일 경우 아그넬 제품 확인 후 반품 부탁드립니다.

간혹 여러건을 동시에 문앞에 내놓으시면 기사님께서 헷갈려서 타제품을 수거 하실 경우 배송비 문제가 발생하는 점 참고 부탁드립니다.

기사님께서 접수 후 2~3일 정도면 수거해 가시는데 기간이 너무 경과 되었다면 문의글 남겨 주시면 확인 후  수기로 재접수 진행하겠습니다.

다른 문의사항 있으시면 언제든 문의해 주세요.

감사합니다.